Brug for hjælp? Skriv til os.
Stalden er lavet af folk, der selv står i stalden. Skriv til os, så svarer et menneske. Her under finder du også svar på det, de fleste spørger om.
Kontakt
Skriv til hello@stalden.app. Fortæl gerne, hvilken stald du er i, og hvad du prøvede at gøre. Et skærmbillede hjælper altid.
Er du staldansvarlig, kan du også skrive til os direkte fra administrationen på app.stalden.app.
Skriv til hello@stalden.appOfte stillede spørgsmål
Jeg er inviteret til en stald. Hvordan kommer jeg ind?
Hent appen, og log ind med Apple, Google eller e-mail. Det behøver ikke være den adresse, invitationen kom til.
Tryk Jeg er inviteret og skriv koden fra invitationen, fx YKK-QJH. Så er du med.
Står der Opret din stald, er du logget ind på en anden konto end den, invitationen venter på. Skriv koden alligevel, eller log ud og ind med den rigtige konto.
Jeg kan ikke logge ind
- Glemt adgangskode: brug Nulstil adgangskode, og følg linket i mailen.
- Apple eller Google: brug samme knap som første gang. Logger du ind på en anden måde, får du en ny, tom konto.
- Stadig problemer: skriv til os med den e-mail, du bruger, så finder vi din konto.
Hvordan lægger jeg mit ridekort ind?
Køb kortet på netbutik.nst.dk. Gå så til Profil → Ridekort → Hent fra pdf i appen, og vælg pdf'en. Nummer, type og datoer udfyldes af sig selv.
Kortet ligger derefter på I dag, så du kan vise ridekortsnummer, QR-kode eller det officielle kort, hvis en skovløber spørger.
Staldens administratorer ser kun, om kortet er gyldigt, og kun hvis du slår Vis status for stalden til.
Jeg får ingen beskeder fra appen
På iPhone: Indstillinger → Stalden → Notifikationer, og slå Tillad notifikationer til. Åbn derefter appen én gang, så den kan registrere telefonen.
Vi sender kun beskeder om det, der sker i din stald: vagter, møder, meldinger, ridekort der udløber, og når en hest har fødselsdag. Aldrig reklamer.
Jeg har en Android-telefon
Android-appen er på vej til Google Play. Indtil da kan du tage imod en invitation på nettet via linket i mailen, og staldansvarlige kan bruge administrationen på app.stalden.app.
Hvordan sletter jeg min konto?
Skriv til hello@stalden.app fra den e-mail, kontoen er oprettet med. Læs hvad der slettes og hvornår under Slet din konto i privatlivspolitikken.
Hvad koster Stalden?
Appen er gratis for rytterne. Det er stalden, der har et abonnement. Se priserne på forsiden, eller prøv gratis via Opret stald.
Har du fundet en fejl?
Tak! Skriv til hello@stalden.app med:
- hvad du gjorde, og hvad der skete
- et skærmbillede, hvis du kan
- hvilken telefon du bruger